Yapay zeka ve robot teknolojilerini tercih eden ve insan gücünü azaltan şirketler, bekledikleri verimi alamayınca geri adım attı. Gazetecilik, eğitim, teknoloji ve üretime kadar pek çok sektörde işi yapay zekaya devreden işletmelerin önemli bir kısmı, bu kararın ardından pişmanlık yaşadıklarını dile getirdi.
Yapay zeka kullanımı birçok sektörde yerini aldı. Ancak sektörlerde yaşanan bazı sıkıntılar ve verim düşüklüğü yapay zekanın krize neden olduğunu ortaya koydu. Tekrarlayan görevlerde yüksek verim sağlayan ancak yaratıcılık, empati ve problem çözme gibi insana özgü konulara gelince aynı başarıyı göstermeyen yapay zeka, bazı sektörlerde karar değişikliğine neden oldu.
Londra merkezli organizasyonel planlama platformu Orgvue’nin raporuna göre, yapay zeka nedeniyle personel azaltan işletmelerin yüzde 55’i bu kararından pişman olduğu raporda sunuldu.
Tesla’da Üretim Yarıya Düştü
Yapay zeka ile üretim yapan Tesla ise pişman olan şirketlerden biri… Elon Musk, Kaliforniya’daki Fremont fabrikasında üretimi tamamen otomasyona geçirmek isterken beklenmedik bir başarısızlıkla karşılaştı. Robotların karmaşık üretim senaryolarına esnek yanıt verememesi, üretimi ciddi biçimde aksattı. Planlanan 5 bin araç yerine yalnızca 2 bin 500 Model 3 üretilebildi. Musk, “Aşırı otomasyon bir hataydı. Bu benim hatamdı. İnsan emeği hafife alındı.” itirafında bulundu.
Mizah Kayboldu
Popüler dil öğrenme platformu Duolingo, “AI-first” stratejisi kapsamında çeviri ve moderasyon ekibinin bir kısmını yapay zeka ile değiştirdi. Ancak süreç ters tepti. Kullanıcılar, uygulamanın karakteristik mizahi ve eğlenceli kimliğini yitirdiğini belirterek tepki gösterdi.
Gazeteciliğin Yerini Alamadı
Yapay zekanın en çok zorlandığı alanlardan biri de gazetecilik oldu. Microsoft, 2020 yılında MSN ve Microsoft News için çalışan 50’ye yakın editörü işten çıkararak yerine yapay zeka sistemlerini koydu. Bunu neticesinde, sahte ölüm haberleri, yanlış istifa duyuruları ve toplumsal hassasiyet içeren hatalı içerikler, kamuoyunda büyük tepki topladı.
“Yapay Zeka, İnsan Akıl ve Duygusuyla Tamamlanmalı”
Organizasyonel dönüşüm danışmanları, şirketlerin “insan zekası ve duygusunu merkezden uzaklaştırmadan” teknolojiyi destekleyici araç olarak kullanmaları gerektiğini ifade ediyor.
